1. 成本会计工作总结，你有遇到过最没良心的人吗？

他的父亲死了，他这个当儿子的兴高彩烈，竟然高兴地当着别人的面唱起歌来，而且是得意忘形的唱。

有人不禁要问，这个人是不是缺心眼儿，他的精神是不是不正常。

错！他不但不缺心眼儿，而且还聪明的很，办事精明，从不吃亏，见啥人说啥话，跟谁都混个脸熟。

有人该问了，他是何方人士，姓氏名谁？听我慢慢交待：

话还得从十几年前我们大院的邻居李哥（化名)说起吧，我家和他家住同一栋楼的同一单元。

那天是星期天上午，我休息在家，李哥打电话说，他80多岁的父亲（母亲早年病故)去世了，火葬场的运尸车快到了，要把他父亲的遗体从楼上往下抬到车上，送往火葬场的停尸间存放。

我马上穿好衣服，三步并作两步地上楼往他家奔去。

这时李哥正在家收拾东西，看我到了，客气了几句，紧接着火葬场开车司机和一名女工作人员也到了，令我大跌眼镜的是，李哥边收拾边哼起了流行歌曲，脸上丝亳没有悲伤的表情，甚至有几分得意。

这是我万万没有想到的，那两名工作人员也怔怔地用惊呆的眼神象看怪物一样地看着他，然而他却丝毫没有察觉和顾及众人的感受和目光，陶醉他自己感觉的世界里。他的老婆和妹妹也在现场，竟然也无动于衷，没有意识制止他哥那幅快活的样子。

这时我的怒火在生成，本想狠狠地斥责他一顿，但当众人的面，我还是忍住了。

我帮着他把遗体从五楼往下抬，由于楼梯间堆放杂物多，每到一层转弯处都很费劲地移动担架，还算顺利的将遗体装到车上。

我执意要跟车送到火葬场，他也没客气。车出了小区大门，向目的地方向驶去。

这台运尸车是一辆面包车改装的，我和李哥坐在司机和副驾驶身后，最后面就是已装在纸板箱里的遗体。

李哥跟前排工作人员谈笑风声，仿佛不是在运送遗体，而象是采购了一车满意的货物往家里走的神情。

也许是工作人员首遇天下奇葩的事，人家的回答语句极短，也十分冷谈，而李哥的兴奋点上来了，这次不是哼歌，而是放开喉咙唱起来了，唱的是我不知名的一首流行歌，要说人家工作人员还真有涵养，只是听之任之。

此时的我，已经忍无可忍，怒火终于爆发了。我猛拍了他的肩膀，大声怒斥：老李，你太没人味了，怎么这幅德兴，你爸还在车里呢！

老李(从此以后我没再叫过李哥)好象如梦方醒，他根本没料到我会发怒，这也是多年来我第一次对邻居发脾气，他看看我，看看前排司机，也没有分辩，什么也没说。

车子在路上行驶着，大家都一路沉默无语，只能听到汽车发动机轻微的轰鸣声，老李的目光有点呆滞，有点若有所思的样子。

我们按规定完成了停尸程序，把他的父亲放置到停尸间的抽屉式冷冻柜里。

在返回的路上，我们仍是一路如同陌生人一样，我的心情还有点愤愤不平，老李的神情也有些暗淡，好象有点心事的样子，看得过来，他想说什么，但还是没说出来……。

这是一个当年发生我身边的事，如果不是我亲历过，很难相信这是真事，但他就是发生了！

从此我和老李再无往来，与这样的人渣相处，还有何意义呢！

2. 业务人员销售人员怎么写年终总结？

《销售人员年终工作总结要点》

一年即将过去的时候，销售人员为了完成年终销售目标在做最后的冲刺。很多销售人员，特别是一线的销售人员，一年之中在市场上奋战超过200天，这绝非危言耸听。带着一年来辛苦耕耘的成果，即将迎来新的一年。对销售人员来说，不是需不需要总结的问题，而是要怎么总结的问题。

我们经常看到两种年终工作总结：一种是“华而不实”型，阵势非常大，罗列了一大堆模型、数据，上至国际形势、国内宏观环境，下至公司数年的销售数据、费用、目标，实际上是“花架子”，对真正的销售工作几乎没有用处。看到太多的销售人员工作总结模板，实在是让人难受也很心惊。另一种总结是形式主义、走过场，只要能交差就行了，其实就是敷衍了事、不负责任。相比之下，前者虽然不实用，但至少花精力分析了；后者纯粹是应付，没有任何用处。

走极端从来都不是一种好方式，我认为，好的工作总结既总结了过去的工作成绩，又找到了完成或者完不成工作目标的问题，以及如何改进的办法和措施，最后还要提出下一年的总体工作目标和方向（具体计划根据公司的营销战略决定，总结之后就是详细的规划和计划）。销售人员要做好年度工作总结，看似容易，一页纸也可以完成，但要做好、做到位，就不是一件容易的事情了。

在这里，主要针对基层销售人员和基层主管讲讲做好年度销售工作总结的几个要点和关键点，仅供大家参考。

要点一：目标完成情况

这里说的目标包括销售目标，但不局限于销售目标，还包括品牌目标、利润目标、渠道目标、管理目标等。销售人员达成目标是第一位的，分为销量和销售额。如分产品的销售目标达成比例，基础产品、利润产品、形象产品、阻击产品分布是否合理；分市场、分渠道、分经销的目标达成情况，为什么达成、为什么完不成，都要做全面分析。

通过这些分析，销售人员就可以看出一年来哪些是主力产品；地区、渠道和经销商数量、总体销售情况；终端覆盖，有效终端店数量，对整体市场状况有较为全面的了解；弱势在哪里，哪些渠道、地区、产品是我们的软肋。

对销售人员来说，业绩是第一位的，但除了销量，我们的过程管理和团队管理做得怎么样？品牌的培育和推广花了多大的力气？从长远来看，这些是市场健康、持续发展的根本。

综合目标完成好，下一年度市场开拓、维护的压力自然少很多；产品、渠道和团队的稳定也是销量持续增长的最好保证。更重要的是，对一个销量增长快、市场容量大的区域市场，市场费用投入和支持力度上理所当然会大很多。因此，这是一个循环系统，把基础做好了才能良性循环。

要点二：费用分配及使用情况

完成销售目标需要投入各种市场费用。销售人员要知道在哪里花了多少钱，为什么要花这些钱，花这些钱的效果如何。与销售人员相关的费用或销售人员能够直接申请、执行的费用有渠道费用（经销商和中间商）、终端费用、人员费用、促销费用、部分品牌推广和消费者公关费用等。

对大众消费品来说，基层销售人员抓住渠道费用、终端费用、人员费用和部分活动的费用，基本上就可以知道费用的流向和产生的效果。很多时候，我们就习惯于这么花钱，并不会专门分析这些费用的投入和产出比率，也就是说，投资回报率有多高。费用花了，花的也合理，但执行的情况怎么样？有没有真正落实到市场？这值得关注。再好的方案、再多的费用，如果被截留、被改变用途，都将使效果大打折扣。

我也见过年终的时候，费用没有花出去的销售人员，他说为公司节约了费用，而我发现，他的区域市场只完成了80%左右的销售任务，这是不能容忍的。任务都完不成，谈何降低和节约费用。如果超出预算，则要看具体情况，如果是特批的专项费用，可以不计算在常规营销费用中；如果在正常的渠道和促销中，超出预算，则要按照财务制度按照一定的比例扣除奖金或提成。

要点三： 一年中主要完成几项工作

一年中主要做了哪些事情？其实，销售人员一年做了千百件工作，对区域市场最重要的、真正产生效果的可能就是几件事情。很多事情都是为了做成这几件事情或一件事情所做的基础工作，如完成了老产品的更替、新产品成功替换老产品并成功上市、大型的路演活动、完成了经销商的调整和区域划分、帮助经销商开发下游渠道、做样板市场、团队架构调整、培训、考核激励方案的优化……

管理成熟市场、开拓新市场和拓展发展型市场遇到的问题，其实就是在解决主要问题，详见《一位销售经理的工作心得》一书。

要点四：市场存在的主要问题

第一，企业自身的问题。企业自身问题分为销售人员能够解决的问题、向上级反映的问题、解决不了的问题。能解决的问题，如区域规划问题、市场管理问题、过程管理问题、经销商管理等；向上级反映的问题，如产品问题、质量问题、组织架构、团队成员问题；解决不了的问题，如品牌问题利润分配、传播问题等。

我认为，销售人员一定是市场的第一负责人，在产品和价格一定的情况下，不但要让货物到达渠道，而且要将产品销售到消费者手中。

第二，主要竞争品牌（产品）分析。竞品的存在，虽然短期内会带来竞争压力，市场份额会被竞品抢走，但从长期来看，对市场有好处，可以让企业不断追求进步、提升服务水平。对快消品来说，成熟的行业及市场上会有1~3个主要竞争品牌，其中，会有1个市场主导品牌，主导品牌地位稳固。企业要想做大，从长远来看，一定要分食其份额，同时做大市场。加多宝、王老吉虽然表面上打得死去活来，但都是“战争”的受益者。

我们主要分析产品的结构、渠道结构、模式、消费群、价盘设计、利益分配、组织结构、团队构成、宣传促销活动，其中，最重要的是先找到你的第一对手。谁是你的对手，这太重要了，最简单的判断标准是，至少大家的产品价格在同一水平线上。接下来是产品线、价盘、渠道及利润分配，做一个详细的SWOT分析，找出问题。

第三，消费者分析。你的目标消费者是谁，他们的年龄分布、购买心理、购买方式，他们何时、何地购买，这就决定了我们要采用什么渠道、什么推广和传播方式。区域市场的传播和宣传也是品牌的一大目标，消费者的购买行为、购买心理和购买地点决定了我们的渠道模式和终端布局。加多宝之所以取得胜利，是因为加多宝深知饮料行业的本质，不是不要广告传播和忠诚度塑造，而是渠道和终端决定成败。

要点五：实施策略评估

该市场的主要策略是什么？

产品策略：产品的档次感不够，需要在品牌上提升；产品组合单一，难以支撑多渠道的运作等，都需要做全面的评估。老产品运作多年，价格穿底，渠道推动力度很弱——不是卖不动，而是不愿卖，需要替换新产品。

价格策略：价格并不是越低越好，不论大企业还是小企业都一样。简单地说，要给渠道留出足够的利润空间，否则，不借助渠道的力量，小品牌怎么能和大品牌竞争？

渠道策略：渠道模式是什么？采用大客户制还是小区域独家分销，还是帮助经销商先直供终端，然后再打通分销网络……这些需要根据市场状况和企业实际情况进行分析和判断。分析目前的渠道模式是否合适，是不是最优的选择，以及如何优化。

宣传策略：包括推广和促销两个方面。传播的目标消费者精准吗？促销活动设计有吸引力吗？能够实现宣传和促销的目标吗？

要点六：下一年度目标和主要策略

下一年度的销售目标根据公司当年完成目标数量或者销售额，结合市场竞争情况做出预估，经过高层讨论，最后形成一个总体的目标，如销售额、销量目标、品牌目标等。然后，按照区域市场进行分配。一般来说，这个目标没有商量的余地，但目标分配下来后，可以争取政策支持，如人员、物料等，需要多次沟通。

主要策略是在公司总体策略和政策的指引下，制定有针对性的市场操作策略，力争与公司的总体营销战略吻合，最好具有个性。每一个市场都有特点，决定一个区域市场的关键点就几个，按照营销组合进行分析，再看区域市场的架构和团队构成，最后看竞品的现状和消费者情况，只要细心分析，一定可以找到市场的突破策略。

最好的办法一定不是一成不变的，而是“一地一策”的不变与变的结合。

观点：深知精准营销CEO 蒋军

提供互联网精准营销策划运营，品牌IP化构建，场景化产品策划，互联网商业模式设计，营销运营，资源导入及项目落地，快速实现销售转化。

更多品牌营销观点和案例，请关注本人头条号原创文章；新书《互联网精准营销》开启预售。详情请关注本人头条号原创文章或者私信联系本人。

3. 个人年终工作总结怎么写？

你可以做下参考不知不觉间，来到公司已经有3年时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作总结硫氨段工作自己总结一下。二、 在工作中主要存在的问题有：

1、 由于几年来对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的认识。2、 在工作中，有很多新的技术问题，但是深知发现问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。3、 有时候对工作认识不够，缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。三、工作心得 1、在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。 工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。 2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。 现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。 3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害，这就需要我们在工作前，一定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因，耽误公司的生产。 在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了生产的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。四、工作教训 经过这几年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好： 1. 工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急； 在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

4. 公司财务部工作总结及述职报告怎么写？

一、所做的工作；（一）费用成本方面的管理；规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。（简要列举事例、数字，用事实说话）；（二）会计基础工作；1、认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，年底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。（简要列举事例、数字，用事实说话）；2、按规定时间编制本公司需要的各类财务报表，及时申报各项税金。在公司的审计及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。（简要列举事例、数字，用事实说话）；（三）财务核算与管理工作；1、正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。（简要列举事例、数字，用事实说话）；2、不断加强团队建设，努力打造一个业务全面、工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。（简要列举事例、数字，用事实说话）；二、存在的不足；一是会计人员的业务知识还有待于进一步加强，新员工的细心程度还远远不够。；二是敬业精神不足，部分员工患得串失，不能正确对待个人与集体的关系，工作中拈轻怕重。；三是新员工的培训还需要进一步改进，培训的内容不够系统，对新员工的考核标准还不够科学。；三、新年度工作打算；新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。2019年，我们将以“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等内容为基本目标，向财务精细化管理进军。；要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。；要以“全”为总揽，将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理和服务职能，实现财务管理零死角。；要以“精”为手段，加强员工经常性的培训，完善管理制度，加强工作流程管控，努力实现财务管理精细化、程序化、科学化。

5. 有谁一个人去过KTV吗？

本人喜欢唱歌喝酒，喜欢热闹，曾经有几年天天泡在KTV，最多的时候一个月能去35、6次（别和我说一个月最多只有31天，因为有时候我一个晚上要跑几个场）。

其实一个人去KTV是很正常的事，那里有经理部长还有公主陪你，只要你不尴尬，尴尬的就是别人！

我偶尔也一个人去唱歌，不过还是有一次印象深刻！

那是在2011年，我所在的地方出了点小冲突，甚至从外地调了些警察过来维持秩序，虽然没有宵禁，晚上也是冷冷清清，奇怪的是娱乐场所却正常开门（这点让我至今百思不得其姐）！那天晚上本来已经回家了，在家里百无聊赖，一个有点暧昧的公主让我过去捧个场，我稍稍犹豫了一下，欣然赴约！那天很久都打不到车，好不容易找了个摩托车肯搭我过去，价钱是平时的两倍。

一路上警灯闪烁，内心惴惴不安，到了KTV楼下，看见门口的停车场很多特警席地而坐，硬着头皮从他们旁边经过，上了楼，已经有点后悔了！

进了房间点了酒，很快经理过来打招呼，喝了几杯，接着就是部长，再然后就是这个女孩的好姐妹，热闹了一轮以后就剩下我们两个坐在里面慢慢聊天。

因为我的位置正对门口，发现一个事情很奇怪，先是一个男服务员慢慢推开门缝，鬼鬼祟祟的把头伸进来，快速扫我一眼关上门走了，没过多久一个保安又是如此操作，等到第三个不知道什么人探头探脑推开门的时候我忍不住了，暴跳着让那个公主去问一下，看看是谁在偷窥我，为什么要打搅我喝酒！

那个女孩很快回来，笑得花枝乱颤不能自已，我再三答应她不生气的情况下告诉了我原因，因为那天比较特殊，他们KTV36间房只开了我这一间，也就是说全公司的人服务我一个人，大家在休息室聊天的时候就非常好奇：什么样的傻逼在这样的情况下还跑来唱歌喝酒？

好奇害死猫，所以很多人就跑过来看看这个傻X长什么样！

没错，一个人喝酒不仅仅会尴尬，还会被当做傻X围观！

6. 职场人如何写工作总结及工作计划？

职场工作中，如何写出一份合格的工作计划和工作总结是必修课，工作总结是对一个阶段工作的总结和回顾，通过数据收集和分析，汇报工作进度，总结工作中的经验和不足。

下面对工作总结的内容和注意事项进行详细说明：

一份合格的工作总结包含几部分内容？

工作总结分很多种，年度总结、季度总结、月度总结以及周总结等等，主要包含下面几部分内容，

01.基础数据

每个工作岗位都存在基础数据，例如，生产管理过程中的工时投入、生产计划达成率、生产良率、物料报废金额、工单关闭率等。

对于基础数据要进行统计和分析，配合表格和图表，对于数据要进行简明扼要的说明。

02.项目进度

工作总结中要对计划安排中的工作完成进度进行汇报说明，特别是重点项目的关键进度，计划安排的关键节点。

把达成的工作进度和预计目标进行对比，对于滞后于工作计划的情况要重点说明。

03.遇到的困难和需要协调的事项

把工作执行过程中遇到哪些困难，以及在面对困难时如何协调资源进行解决，进行总结说明，特别是困难依然没有得到彻底解决，需要领导协助处理的事项。

04.工作中的不足和后续改进方向

对总结周期内的工作不足进行说明，重点是要进行原因分析，找到后续改善的方向，制定改善计划和具体措施。

小结：工作总结包含的内容：1.领导想从报告中了解哪些信息？2.你希望通过报告汇报给领导哪些信息？工作总结的注意事项

几点注意事项进行特别说明，

01.以事实为基础，

工作总结中的数据和项目进度要以事实为基础，实事求是，数据不能弄虚作假。

02.总结要条理清楚

要把事情说清楚，讲明白，建议写之前要列提纲，整理思路，不能想到哪写到哪，

03.重点突出，详略得当

什么是重点？哪些内容应该详细说，哪些可以简单讲？

工作中的困难要重点说，详细说，把困难传递给领导

取得的成绩也不能忽略，成绩要展示给领导看

工作开展中需要消耗哪些资源，成本数据统计

工作给企业带来哪些效益，有哪些提升

04.工作总结要建立存档

工作总结是非常宝贵的阶段性回顾，也是下一阶段工作计划的基础，通过对往期工作总结的复盘，可以学习问题解决的办法，了解项目发展的过程。

存档不一定要求是纸质，可以是电子档存档。

小结：一份报告要避免泛泛而谈，不一定使用高超的技巧，但是至少条理清楚，重点突出，适当使用图表。合格的工作计划需要包含哪些内容？

“凡事预则立,不预则废”，工作计划为接下来的工作开展提供了方向，工作计划包含的具体内容说明如下：

01.下个工作周期有哪些工作要开展

领导可以通过计划快速了解到接下来要开展多少个项目，每个项目的大概内容是什么，项目都分布在哪些环节，重点的、关键的项目有哪些？

02.项目的工作团队组组成

具体到每个项目或者工作安排的负责人是谁？工作团队有哪些组员？是否需要协调增加人员进行配合？

03.工作开展需要哪些资源

根据工作计划，汇总工作开展中需要的资源（设备、物料、人员、其他），哪些已经具备？哪些还需要新购买？预计需要花费多少金额？根据工作安排，最晚需要到位的时间要求等等。

04.工作预计达到什么目标

说明工作计划的目的和意义，通过工作计划的达成可以解决哪些问题？可以给企业带来哪些方面的提升？可以增加多少收益？

05.工作计划中的时间节点

工作计划中的时间节点是关键指标，包含工作开始的时间和工作完成的时间，时间节点是后续跟进工作进度的指标，其他部门可以根据时间节点来配合开展工作。

对于时间节点和工作进度可以采用“甘特图”来说明。

所以，工作计划中必须有时间节点，并且时间节点的制定要经过论证，要有数据支撑。

小结：一份科学、严谨的工作计划，可以有效协调各环节工作的开展，提升工作效率，项目越复杂，参与部门越多，工作计划的作用越明显。总结：计划和总结相辅相成，总结是对计划的回顾和复盘，计划是以总结为基础的新开始，在不断总结中反思和成长，然后再投入到新的工作中。计划中总是产生各种变化，为了保证计划的顺利达成，需要不断的解决变化对于计划的影响。

希望回答能够对你有一定的帮助，欢迎大家留言讨论，

我是精益到家，十年以上运营管理经验，关注我分享工厂问题的解决方案。

欢迎点赞、转发进行分享！